永灿客服体系如何通过服务获得增值
所有做企业的都知道客户服务是企业的命脉,虽然知道但是真正在做客户服务的,又或者是做好客户服务的少之又少。永灿是服务行业,但是真正成立客户服务部门是2011年。在这一年里不停的和客户沟通,交流,研究,摸索,整理出一套有永灿特色...
2012-02-14 阅读量:4555次
很多企业老板会问我,什么样的网站才是好的网站?永灿提出的营销型门户网站跟一般的网站建设公司做的网站有什么区别?有时候我会笑笑反问他们:你们是企业老板,您觉得什么样的网站是好网站?
一个设计很精美很漂亮的网站、一个各种功能都齐全的网站、一个很大气很国际化的网站就是一个好网站吗?答案是否定的。
能让企业目标用户感兴趣,并能解决企业目标用户的兴趣疑问,且在此过程中企业能够获得目标客户资源的网站才是一个好网站。简单直白一点就是:能让企业获得价值的网站就是好网站。
建成这样的好网站需要多方因素:网站定位清晰、目标用户确定、网站营销力强力贯彻(公信力、传播力、成交力等)、网站页面设计、具有专业实力网站建设团队执行、企业老板的重视、企业与网建团队的良好沟通。尽力做到这些,才有可能建设成一个好的网站,一个具有营销力的网站。
企业建好网站不能指望它能立刻获得效果,它需要企业对这个网站进行经常维护,更新信息,及时回复目标用户的信息等,想要获得更大的效果,还需要对网站进行推广。企业对这些能意识到,并能付出行动尽力去做,那么也就能在新的竞争渠道中分得一杯羹了。
所有做企业的都知道客户服务是企业的命脉,虽然知道但是真正在做客户服务的,又或者是做好客户服务的少之又少。永灿是服务行业,但是真正成立客户服务部门是2011年。在这一年里不停的和客户沟通,交流,研究,摸索,整理出一套有永灿特色...
2012-02-14 阅读量:4555次电子商务网站建设提升转化率的第三种方式,也可以说是第三种必须途径就是程序运转的保障。提起程序,可能很多人会认为陌生,因为毕竟95%以上的人不是程序员,对于程序也不了解,可能一听到什么功能模块就会头大,觉得这是程序员的事情,...
2011-06-14 阅读量:4259次我是三月份进入网站建设公司永灿的,这是不幸的,同时又是幸运的。不幸的是刚进入公司就进入一个很紧张的状态,当然这必定会让人有点压抑。而幸运的是我看到很多平时看不出来的东西,有人,有事,有惊讶,有佩服,有感动。
2011-07-18 阅读量:4634次上海市蕰川路6号智慧湾科创园39号102室
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湖南省长沙市天心区钱隆樽品二期8栋102室