永灿客服体系如何通过服务获得增值
所有做企业的都知道客户服务是企业的命脉,虽然知道但是真正在做客户服务的,又或者是做好客户服务的少之又少。永灿是服务行业,但是真正成立客户服务部门是2011年。在这一年里不停的和客户沟通,交流,研究,摸索,整理出一套有永灿特色...
2012-02-14 阅读量:5669次与刚刚毕业的大学生相比,我是幸运的,大学毕业以后,阴差阳错的找到了与国画专业完全不对口的网络公司,对于电脑、网络一无所知,但是却有人愿意接纳我,给我一份工作,从头开始教没有一点点基础的我,各种专业知识。
不说我学的是否痛苦,但是可以肯定的是,教的人是痛苦的,这个过程犹如训练火鸡爬树般不易,但纵使如此,也从来没有人放弃过我,所以,我很幸运!我有幸与永灿公司一起成长,有幸在公司起步的特定阶段,加入进来,有幸尝试各种职位,一路成长。
我所有的经历,无法复制到任何一个人身上,因为永灿已经不再是几年前那个刚刚成长起来的小公司,已经具备大公司的人员规模及发展速度,那么在今天,对于永灿这棵大树,“训练火鸡爬树”已经完全不能满足企业的要求,“与其训练火鸡爬树,倒不如直接雇佣猴子” 了。
对于永灿这颗树来讲,现在的你如果是火鸡,在树还没有放弃你的时候,你也应该打起精神,踏实做事,一点点累积自己的能量,有一天可以火鸡变凤凰,飞上枝头!如果你是猴子,那很好,正好可以发挥你的专长,那就好好利用自己的本领,踏踏实实的在树上耕作,找准自己的位置,完成自己的使命!
如果你觉得这棵树不是你想要的,占着个树杈却还在远眺虚幻的森林,那么请明确好自己想要的,去寻找梦想的森林!
在企业中,老板有老板的使命,总监有总监的职责,经理有经理的责任,主管有主管的义务,员工有员工该干的事、该遵守的制度。干好自己该干的事,少说多做!把简单的事情做到极致!简单的事情重复做,重复的事情快乐做,快乐的事情坚持做!
火鸡与猴子,有交集的,但是需要我们踏踏实实的在自己的岗位上,尽心尽力的耕耘,一步一个脚印儿的付出所有的努力,都会获得回报的,幸福、成就、荣誉都是自己奋斗得来的,任何时候,勇敢的做最好的自己。
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所有做企业的都知道客户服务是企业的命脉,虽然知道但是真正在做客户服务的,又或者是做好客户服务的少之又少。永灿是服务行业,但是真正成立客户服务部门是2011年。在这一年里不停的和客户沟通,交流,研究,摸索,整理出一套有永灿特色...
2012-02-14 阅读量:5669次2011年6月27号下午3点,这是我踏进网站建设公司永灿第一步的时刻,这也是我人生中向前迈入重要一步的时刻,在踏进永灿的那一步时,我对着永灿的LOGO凝视,脑海中闪现出许许多多的念头,畅想着将来在永灿和同事一起奋斗,一起生活,
2011-08-07 阅读量:6238次项目经理—曾经是我的梦想 刚来到永灿,我是一位普通的设计师,羡慕项目经理与客户侃侃而谈,于是我的梦想就是要成为一位出色的项目经理,拥有自己的项目管理团队。
2012-02-20 阅读量:6989次上海市宝山区蕰川路6号智慧湾科创园13号楼
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