永灿客服体系如何通过服务获得增值
所有做企业的都知道客户服务是企业的命脉,虽然知道但是真正在做客户服务的,又或者是做好客户服务的少之又少。永灿是服务行业,但是真正成立客户服务部门是2011年。在这一年里不停的和客户沟通,交流,研究,摸索,整理出一套有永灿特色...
2012-02-14 阅读量:5828次
先看两个图表:
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第一张表,全球广告市场规模,2010年达到4560亿美金,其中互联网广告占比13.9%,按照这个比例去换算,也就是2010年互联网广告市场已经达到633.84亿美金(按照6.6汇率换算折合人民币4183亿);同年中国电子商务总成交金额也就只有4.7万亿到4.9万亿之间,也就是说广告投入整体比例达到了10%,当然电子商务广告投入比10%比起传统渠道或者传统营销模式来说还是很低的,很多刚刚准备在电子商务准备动拳脚的企业就、都会考虑,这里钱都去哪里了呢?有没有办法在网络上用更少的投入来获得更多的成交呢?
今天就拿一些方法出来和大家一起分享:
所有做企业的都知道客户服务是企业的命脉,虽然知道但是真正在做客户服务的,又或者是做好客户服务的少之又少。永灿是服务行业,但是真正成立客户服务部门是2011年。在这一年里不停的和客户沟通,交流,研究,摸索,整理出一套有永灿特色...
2012-02-14 阅读量:5828次何为优秀的领导者呢?我领悟到八个字“积极主动,勇于付出”,并且学会了“运用八大武器来打造自己的团队”。
2011-10-26 阅读量:6594次2011年又是公司高速发展的一年,永灿6年来一直按照每年扩大一倍的速度在发展,无论是销售业绩,项目数量,人员规模都是按照每年翻一番的速度在发展,这种发展速度在一开始几年还不会觉得有问题,但是永灿是一个以网站建设项目和网络营销...
2011-07-13 阅读量:5301次上海市宝山区蕰川路6号智慧湾科创园13号楼
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